Garanzia Prodotti
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia indicati dalle rispettive case di produzione.

CONDIZIONI DI VENDITA "CENTRA L'OFFERTA"


CONDIZIONI DI VENDITA VALIDE SOLO PER ACQUISTI TRAMITE OFFERTE DENOMINATE “ CENTRA L’OFFERTA”

1. Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali” ) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Silcopy s.r.l. (di seguito il “Venditore”) tramite il sito web www.silcopystore.it . solo per prodotti offerti tramite la sezione “CENTRA L’OFFERTA”
contratti di acquisto di prodotti di cui sopra, conclusi tramite il sito "www.silcopystore.it ” seguendo le procedure ivi indicate online, tra il Venditore ed “Clienti” saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi .
Le presenti condizioni di vendita sono valide per:
- Clienti consumatori, che acquistano fornendo il proprio Codice Fiscale o P.IVA.

2. Prezzi, spese di spedizione e pagamento
I prezzi di vendita dei Prodotti, che non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 Cod. civ., vengono indicati I.V.A. inclusa . Il Venditore si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati in questo sito in qualsiasi momento. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti e sono subordinati all’effettiva disponibilità dei prodotti. Il Venditore si riserva altresì la facoltà di cambiare le condizioni di pagamento in ogni momento quando, secondo la sua opinione, le condizioni finanziarie del Cliente, le registrazioni di pagamenti precedenti o la natura del suo rapporto con il Venditore, suggerissero tali cambiamenti.
Non esistono spese di spedizione in quanto i prodotti acquistati nella sezione “CENTRA L’OFFERTA” devono essere ritirati presso il nostro punto vendita.
E’ possibile ricevere i prodotti direttamente a casa acquistando i vari servizi aggiuntivi proposti al momento dell’ordine.
Il Cliente dovrà notificare immediatamente al Venditore ogni errore od omissione di ogni tipo nelle condizioni di pagamento e nei prezzi, contenuti nel documento di accettazione dell’ordine.

Per ogni ordine effettuato il Venditore emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. In caso di acquisto in Contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante / Pos o con assegno CIRCOLARE intestato a Silcopy s.r.l.

3. Ordini
Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte del Venditore che invierà al Cliente un’accettazione o un rifiuto dell’ordine nel più breve tempo possibile.
Il Venditore si riserva, a sua insindacabile scelta, il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di indisponibilità dei prodotti offerti tramite la sezione online “CENTRA L’OFFERTA”,  errori materiali connessi con l’ordine del Cliente o con le informazioni inviate dal Cliente tramite il sito “www.silcopystore.it”, oppure se ogni ulteriore verifica delle condizioni di credito del Cliente suggerisse tale annullamento.

4. Consegne
I Prodotti vengono consegnati secondo il servizio facoltativo acquistato nella categoria “SERVIZI” come specificato nel sito “www.silcopystore.it” e come determinato dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine.

5. Sostituzioni
Per accedere alla sostituzione di un prodotto nel caso in cui si sia ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, consegnato erroneamente, danneggiato da trasporto o per i casi previsti nelle condizioni di vendita è possibile ENTRO 7 GIORNI LAVORATIVI seguire le seguenti procedure: :
- Caso Generico
Contattare il Venditore tramite Contatti presenti sul sito www.silcopystore.it   indicando nome, cognome, ragione sociale, numero d'ordine, codice prodotto (Part Number o P/N) nome prodotto e breve descrizione del motivo per cui si richiede la sostituzione e dopo accordi con il Venditore  far pervenire il prodotto presso il punto vendita. L'operazione di sostituzione può non avvenire  in modo contestuale per problemi di disponibilità del prodotto sostitutivo. La sostituzione dei prodotti avviene indicativamente in 10 giorni lavorativi, salvo disponibilità prodotti.
- Uno o più pacchi sono molto danneggiati:
Rifiutare la consegna e di segnalare tempestivamente l'accaduto contattando il Venditore tramite Contatti presenti sul sito www.silcopystore.it   indicando : Nome Cognome, Ragione Sociale , numero d'ordine, nome del corriere che ha consegnato la merce ed eventualmente il nome dell'autista.
-Uno o più pacchi sono aperti:
Rifiutare la consegna e di segnalare tempestivamente l'accaduto contattando il Venditore tramite Contatti presenti sul sito www.silcopystore.it  indicando : Nome Cognome, Ragione Sociale , numero d'ordine, nome del corriere che ha consegnato la merce ed eventualmente il nome dell'autista.
- Articoli ordinati mancanti
Se all’apertura dei pacchi si ci accorge che mancano alcuni degli accessori che dovevano essere inclusi nella confezione si dovrà contattare Il Venditore tramite Contatti presenti sul sito www.silcopystore.it, indicando : Nome Cognome, Ragione Sociale, numero d'ordine, nome prodotto, codice prodotto (Part Number o P/N), numero di serie (Serial Number o S/N) e breve descrizione del/dei prodotto/i mancante/i. Il Venditore provvederà a reintegrare la parte mancante, inviandola a domicilio con corriere indicativamente in 10 - 15 giorni lavorativi.
-Prodotto erroneamente ordinato:
Contattare il Venditore tramite Contatti presenti sul sito www.silcopystore.it  indicando nome, cognome, ragione sociale, numero d'ordine, codice prodotto (Part Number o P/N) nome prodotto e breve descrizione del motivo per cui si richiede la sostituzione. Il Venditore esaminerà la richiesta di sostituzione del bene. Si ricorda che la sostituzione dei prodotti non è garantita, ed è ad insindacabile discrezione Venditore. In caso di risposta favorevole da parte del Venditore si concorderà con il Cliente il metodo da seguire per il ritiro del prodotto da sostituire e la spedizione del prodotto sostitutivo. La sostituzione dei prodotti avviene indicativamente in 10 giorni lavorativi, salvo disponibilità prodotti.
-Prodotto ritirato presso il punto vendita:
Verificare l’integrità dell’imballo e la corretta corrispondenza dell’ordinato direttamente presso il punto vendita ed eventualmente notificare immediatamente il problema al nostro personale del punto vendita che provvederà immediatamente alla soluzione del problema.

 
6. Diritto di proprietà e passaggio del rischio di deperimento del bene
Il diritto di proprietà sui Prodotti hardware passa al Cliente dopo il completo pagamento dei prodotti o della loro consegna, se questa avviene per ultima. I rischi di rottura e/o deperimento dei Prodotti passano al Cliente al momento della consegna.

7. Accettazione e Restituzioni
I Prodotti si riterranno accettati da parte del Cliente al momento della loro consegna.
Tale accettazione si presume fino a quando il Cliente non comunicherà,tramite raccomandata con avviso di ricevimento a:
Silcopy s.r.l.
Via IV Novembre 2/a
20034 Paina di Giussano (MB) - Italy
nel più breve tempo possibile e in ogni caso non più tardi di 10 giorni dalla consegna, che i Prodotti sono stati consegnati in condizioni di inoperabilità o comunque sono difettosi.
A seguito di tale comunicazione, il Venditore provvederà, in base all’accettazione del reso da parte del distributore dal quale si rifornisce, a sostituire i prodotti difettosi o a rimborsare l’importo pagato dal Cliente per il loro acquisto.

Il Venditore ha facoltà di testare i Prodotti al momento della loro restituzione e di addebitare al Cliente ogni costo sostenuto dal Venditore in caso di falsa denuncia di inoperabilità o difettosità dei Prodotti.
La restituzione di prodotti acquistati mediante speciali offerte o promozioni o come parte di un “pacchetto” di prodotti può essere soggetta a specifiche condizioni, come descritto nelle stesse o altrimenti comunicato al Cliente. Nessun rimborso è consentito per singoli prodotti inoperativi acquistati come parte di un “pacchetto”, bensì il Venditore potrà, in via alternativa:
1) sostituire quel singolo prodotto,
2) pretendere la restituzione dell’intero “pacchetto” di prodotti e rimborsare quanto corrisposto dal Cliente per l’acquisto di quello stesso “pacchetto”.
Il Venditore si riserva il diritto di chiedere il rimborso di ogni sconto promozionale su Prodotti diversi da quelli difettosi acquistati dal Cliente quando tali sconti sono stati concessi sull’acquisto del Prodotto, che è stato restituito ed il cui prezzo è stato rimborsato dal Venditore

8. Garanzia
Ai sensi del D.Lgs. 24/2002 Silcopy s.r.l., così come ogni produttore e venditore, e’ tenuta all’applicazione della nuova disciplina legislativa in materia di garanzia dei beni di consumo.
I produttori e i venditori di beni di consumo sono obbligati a fornire ai consumatori ( cioè a coloro che acquistano i beni per scopi estranei alla loro professione) una garanzia legale (o garanzia di conformità) valida 24 mesi, in base alla quale il venditore risponde nei confronti del compratore dei difetti dei prodotti venduti. Silcopy  rispetterà tutti gli adempimenti richiesti dalla nuova disciplina in merito alla garanzia legale, ma spetterà al singolo produttore decidere la durata e il contenuto della garanzia convenzionale o commerciale o di buon funzionamento, facente riferimento a vizi per effetto dell’uso protratto nel tempo. Con quest’ultima si intende la garanzia fornita volontariamente dal singolo produttore. Silcopy s.r.l.,  garantirà a seconda delle indicazioni dei produttori 12 o 24 mesi dalla consegna se il difetto lamentato dal consumatore costituisce un difetto di conformità così come indicato dal D.Lgs. 24/2002.
 
9. Limitazioni di responsabilità
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave del Venditore, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità del Venditore a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dal Venditore nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità del Venditore non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
La responsabilità del Venditore per i ritardi nella consegna non può superare l’ammontare delle spese di spedizione sostenute dal Cliente.

Il Venditore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito ed altri mezzi di pagamento all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Il Venditore, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente alla Banca di appoggio, gestore del servizio di pagamento.

10. Diritto di recesso
1. Ai sensi del D.Lgs. n. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine ad Silcopy s.r.l., un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.
2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce a:
Silcopy s.r.l.
Via IV Novembre 2/a
20034 Paina di Giussano  (MB) - Italy
Ricevuta la raccomandata, Silcopy s.r.l. invierà via mail/fax al cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere esposto all’esterno dell’imballo in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Silcopy s.r.l.
 entro 7 giorni dall'autorizzazione.
3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• il diritto non si applica a prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, etc, etc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il codice di autorizzazione al rientro rilasciato da Silcopy s.r.l.; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente sul documento di trasporto che ha accompagnato il bene; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato sul documento di trasporto, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Silcopy s.r.l. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Silcopy s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
4. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Silcopy s.r.l.
accerti:
• la mancata apposizione del modulo di autorizzazione rilasciato da Silcopy s.r.l.
sull’involucro esterno della confezione spedita;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
5. Dopo aver verificato l’integrità della confezione e/o suo contenuto, Silcopy s.r.l.
provvederà ad emettere nota di credito e a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Silcopy s.r.l. provvederà a mettere il prodotto a disposizione del cliente per la sua restituzione

11. Modalità di Pagamento
11.1.   Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, attraverso la comunicazione via fax o tramite contatti del numero di CRO  e non oltre 5 giorni dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Silcopy s.r.l. che deve avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare:
Identificativo dell’ordine (Anno,tipo e nr ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

MONTE PASCHI DI SIENA
Conto Corrente:  654656
CIN: K
ABI: 01030
CAB:33150
Filiale: PAINA DI GIUSSANO FIL. 579
VIA IV NOVEMBRE ANG. VIA TOTI
2034 GIUSSANO (MB)
IBAN: IT 79 K 01030 33150 000000654656
Conto corrente intestato a Silcopy s.r.l.


11.2.   Pagamento tramite Contrassegno
In caso Contrassegno il pagamento dovrà essere anticipato ed eseguito esclusivamente con denaro contante/Pos  presso il punto vendita.
Recandosi al punto vendita dopo aver effettuato l’ordine online per confermare l’acquisto
 12. Protezione dei dati personali
Ogni dato personale, che viene trasmesso in connessione con la registrazione al sito www.silcopystore.it, verrà trattato in conformità all’informativa prevista dal D. Lgs.vo n. 196/2003 contenuta nel sito www.silcopystore.it in calce alla pagina web riferita alla registrazione del Cliente.

13. Giurisdizione e legge applicabile
Qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web www.silcopystore.it è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Silcopy s.r.l.
Obblighi del cliente
È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la email devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. E’ fatto altresì divieto a persone minorenni di effettuare registrazioni. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.

14. Foro Competente
Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione ai contratti regolati dalle presenti Condizioni Generali o che fosse comunque connessa ad esse, sarà devoluta in via esclusiva al Foro di Monza

Nota importante:
la presente revisione delle Condizioni Generali, quella cioè in essere al momento della sottoscrizione da parte del Cliente del proprio ordine, disciplinerà tale ordine; il Cliente è pertanto pregato di stampare e conservare una copia delle presenti Condizioni per suo futuro riferimento
Per accettazione
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole:
2. Prezzi, spese di spedizione e pagamento,
3. Ordini
4. Consegne
6. Diritto di proprietà e passaggio del rischio di deperimento del bene
7. Accettazione e restituzioni
8. Garanzia
8. Limitazioni di responsabilità
13. Giurisdizione e legge applicabile
14. Foro competente

Silcopy s.r.l., con sede legale in via Enrico Toti 11/a – 20034 Paina di Giussano (Mi) Italy, iscritta al registro delle imprese di Monza, è titolare del sito www.silcopystore.it.